Le tue ferie in una casa vacanza - 24.000 case vacanza e appartamenti

In molte case a appartamenti del nostro programma è permesso portare un animale domestico, di regola un cane. La presenza di animali domestici, il tipo e le dimensioni devono in ogni caso essere comunicate all’atto della prenotazione. Il permesso vale sempre e solo per un animale. In casi isolati si accetta anche più di un animale domestico, in tal caso ciò viene menzionato nella descrizione. Nota: Qualora gli animali domestici siano esplicitamente permessi, questi non hanno comunque necessariamente piena libertà di movimento. In quasi tutti i villaggi turistici ai cani è vietato l’accesso alle piscine e agli spazi verdi, così come ai ristoranti e simili. Spesso sussiste obbligo di guinzaglio, e le piscine delle case unifamiliari sono naturalmente vietate ai cani. In quasi tutti i paesi è obbligatorio o viene riconosciuto il passaporto europeo per animali di compagnia con la certificazione della vaccinazione antirabbica. Spesso è richiesto anche un microchip con numero identificativo o un tatuaggio. Per certe razze di cani, per lo più i cosiddetti cani da combattimento, vigono in molti paesi norme severe. In alcuni paesi essi sono generalmente proibiti. È opportuno informarsi al riguardo per tempo presso il veterinario di fiducia o su Internet.

Nel caso di molti alloggi, potete stabilire liberamente il giorno di arrivo e di partenza, mentre la durata minima del soggiorno è prefissata (l’informazione si trova nel listino prezzi). Vi preghiamo di osservare che gli arrivi liberi sono possibili per lo più nella bassa stagione.

Le prestazioni di INTER CHALET non comprendono altre assicurazioni oltre all’assicurazione prevista dalla legge in caso d’insolvenza (certificato di garanzia).
Si consiglia di sottoscrivere, al momento della prenotazione, un Pacchetto assicurativo senza franchigia, un Pacchetto assicurativo con franchigia, una Assicurazione contro le spese d’annullamento viaggio senza franchigia oppure una Assicurazione contro le spese di annullamento viaggio con franchigia della EUROPÄISCHE Reiseversicherung AG. Tutti i tipi di assicurazione menzionati sopra sono stati sviluppati appositamente per i clienti di case vacanze.

I premi assicurativi totali sono da versare insieme all’acconto del 20% del prezzo del viaggio.

Trovate tutte le informazioni sul pacchetto assicurativo INTER CHALET e sull’assicurazione annullamento viaggi INTER CHALET qui.

Ha prenotato due alloggi diversi. È possibile stipulare una sola assicurazione per l’intero periodo del soggiorno?
No, per motivi tecnici questo non è purtroppo possibile.

In genere l’assicurazione di responsabilità civile privata liquida anche i danni causati dal cliente in case vacanza e appartamenti per le vacanze. Si consiglia di controllare se l’assicurazione RC copra anche danni causati dal cliente all’estero

Il termine “biancheria” comprende la biancheria da letto e gli asciugamani (numero e dimensioni degli asciugamani variano da locatore a locatore). Nella rispettiva descrizione è indicato se la biancheria e gli asciugamani sono disponibili o se è necessario portarli da casa oppure se sono eventualmente noleggiabili in loco. Nel caso in cui desideriate usufruire della possibilità di noleggio (se disponibile), datene comunicazione al momento della prenotazione. In alcuni casi il locatore mette a disposizione anche gli strofinacci, ma in generale è consigliabile portarli da casa. È necessario portare da casa anche la carta igienica e i detersivi.

Cambio di nominativo
Se la persona a nome della quale è stata effettuata la prenotazione non partecipa al viaggio, deve essere modificato il nominativo della prenotazione. Per il cambio di nominativo INTER CHALET addebita una somma di 20 EUR. Con la conferma del cambio di nominativo da parte dell’organizzatore del viaggio il cliente cessionario subentra a tutti gli effetti al cliente cedente.

Cambio di prenotazione
INTER CHALET non effettua veri e propri cambi di prenotazione. La prenotazione per l’alloggio che non si desidera più deve essere stornata e deve essere prenotato un altro alloggio. Questa operazione comporta di regola dei costi (vedi le Penali di recesso nelle nostre Condizioni generali di viaggio).

Recesso
Potete recedere dal viaggio in qualunque momento prima dell’inizio del viaggio. Agli effetti del calcolo della penale è determinante la data in cui la comunicazione di recesso perviene a INTER CHALET. Nel vostro interesse vi consigliamo di comunicare per iscritto la decisione di recesso.

La penale per appartamenti e case vacanza ammonta di regola a:
-10% del prezzo del viaggio fino a 61 giorni prima della data di partenza,
-50% del prezzo del viaggio dal 60° al 35° giorno prima della data di partenza,
-80% del prezzo del viaggio dal 34° al 2° giorno prima della data di partenza
In caso di recesso dopo tale data o se il viaggio non viene effettuato verrá addebitato l’intero prezzo del viaggio.

A differenza di quanto indicato sopra, la penale per case e appartamenti per gruppi a partire da 14 persone in settimana bianca ammonta a:
-20% del prezzo del viaggio fino a 24 settimane prima della data di partenza,
-30% del prezzo del viaggio da 24 a 20 settimane prima della data di partenza,
-50% del prezzo del viaggio da 20 a 16 settimane prima della data di partenza,
-80% del prezzo del viaggio da 16 a 8 settimane prima della data di partenza,
-90% del prezzo del viaggio da 8 a 4 settimane prima della data di partenza
-95% del prezzo del viaggio in caso di recesso dopo tale termine.
Nel caso il cliente non compia il viaggio, gli verrá addebitato l’intero prezzo del viaggio.

A differenza di quanto indicato sopra, la penale per alberghi e pensioni ammonta a:
-10% del prezzo del viaggio fino a 30 giorni prima della data di partenza,
-20% del prezzo del viaggio dal 29° al 22° giorno prima della data di partenza,
-30% del prezzo del viaggio dal 21° al 15° giorno prima della data di partenza,
-45% del prezzo del viaggio dal 14° al 8° giorno prima della data di partenza,
-60% del prezzo del viaggio dal 7° al 1° giorno prima della data di partenza,
-75% del prezzo del viaggio in caso di recesso dopo tale termine o nel caso il cliente non compia il viaggio.

Nel caso in cui INTER CHALET riesca a trovare un altro cliente per lo stesso periodo e alle stesse condizioni, l’importo della penale ammonta solo al 10% del prezzo, indipendentemente dalla data di comuicazione del recesso.

Le regole esposte al punto Recesso non vengono applicate nel caso in cui il cliente rinunciatario si faccia sostituire da un'altra persona, a condizione di darne comunicazione vincolante a INTER CHALET, in qualità di organizzatore del viaggio, prima della partenza, in tempo utile perché possano essere effettuate le modifiche necessarie. Il sostituto deve inoltre soddisfare tutti i requisiti del viaggio, e nessuna norma o disposizione di legge deve ostare alla sostituzione. Con la conferma del cambio di nominativo da parte dell’organizzatore del viaggio, il cliente cessionario subentra a tutti gli effetti al cliente cedente. INTER CHALET ha facoltà di addebitare al cliente rinunciatario una somma di 20 EUR a pratica per le spese sostenute. Nulla impedisce al cliente di cercare di dimostrare a INTER CHALET che il danno causato dalla sostituzione è nullo o minore della somma addebitatagli.

Recesso da parte dell’organizzatore
INTER CHALET ha la facoltà di recedere dal contratto prima dell’inizio del viaggio o di disdire il contratto dopo l’inizio del viaggio senza preavviso, se il viaggiatore, nonostante i richiami, disturba lo svolgimento del viaggio o mette in pericolo terze persone, o se contravviene in altro modo con il suo comportamento ai termini del contratto. In tal caso INTER CHALET non è tenuta al rimborso del prezzo del viaggio.

Conferma dello storno
Avete disdetto la prenotazione e desiderate riceverne conferma? Al termine del periodo disdetto ricevete una conferma definitiva della disdetta. Nel caso in cui l’alloggio sia stato riaffittato alle stesse condizioni e per lo stesso periodo la penale di recesso si riduce dal 50%- 80% al 10%. Vi invieremo una conferma di disdetta definitiva senza che ne dobbiate fare richiesta. Vedi anche al punto “Recesso“.

Modifiche di prestazioni
Nel caso in cui il viaggio non possa aver luogo secondo i termini del contratto per motivi indipendenti dalla volontà di INTER CHALET e presentatisi dopo l’inizio del viaggio, INTER CHALET ha il diritto di modificare le sue prestazioni nella misura in cui la modifica non sia oggettivamente eccessiva rispetto alle prestazioni prenotate in origine e sia quindi accettabile per il viaggiatore e nella misura in cui non venga pregiudicata la natura del viaggio.

Come garanzia per il caso in cui si verifichino dei danni all’alloggio viene richiesta una cauzione. L’ammontare della cauzione è indicato nella descrizione dell’alloggio sotto il titolo „Costi accessori“. Siete pregati di depositare la cauzione presso il locatore o il custode dell’alloggio, anche senza esplicita richiesta. Nella maggior parte dei casi la cauzione deve essere versata in contanti ed in euro. Nel caso in cui vengano accettate anche carte di credito, ciò è segnalato nella descrizione dell’alloggio. La cauzione viene restituita in loco alla consegna dell’alloggio da parte del cliente, a patto che l’alloggio sia pulito e in ordine.

L’indirizzo esatto dell’alloggio viene comunicato con la documentazione di viaggio che viene inviata dopo il saldo del prezzo del viaggio, al più presto un mese prima della partenza. Non è possibile comunicare l’indirizzo prima.

Se avete domande particolari per il locatore, provvederemo ad inoltrarle.

Nella descrizione dell’alloggio, sotto il titolo “Costi accessori”, trovate anche indicazioni ed informazioni riguardanti i costi accessori. In molti alloggi i costi accessori vengono suddivisi in singoli costi per es. per elettricità, acqua, gas, riscaldamento, legna da ardere, biancheria, tassa di soggiorno ecc., e vengono conteggiati alla fine del soggiorno in base al consumo o al numero di persone e pagati al locatore o custode dell’alloggio.

Se la descrizione dell’alloggio contempla dei costi accessori, questi valgono in egual misura anche per bambini e neonati.

Per entrare in Danimarca, Francia, Irlanda, Italia, Croazia, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Portogallo, Svezia, Svizzera, Spagna, Repubblica Ceca e Ungheria i cittadini italiani necessitano di passaporto o carta d’identità validi. I minori di 16 anni necessitano di documento d’identità individuale oppure devono essere iscritti nel passaporto di uno dei genitori. Fa eccezione la Repubblica Ceca, per la quale i minori a partire dai 15 anni necessitano di un documento d’identità individuale munito di fotografia. Tutti i viaggiatori per gli Stati Uniti necessitano di passaporto a lettura ottica (passaporto europeo di colore bordeaux) valido almeno fino alla data di partenza, l’iscrizione nel passaporto dei genitori non è più sufficiente a garantire l’entrata senza visto.

Non sussistono attualmente disposizioni sanitarie particolari o particolari disposizioni in materia di visti per i cittadini dell’Unione Europea. Per cittadini di paesi non facenti parte dell’Unione Europea tutte le informazioni al riguardo vengono fornite dai rispettivi consolati competenti.
Il cliente risponde in prima persona del rispetto di tutte le disposizioni rilevanti al fine dell'esecuzione del viaggio (documenti di viaggio, vaccinazioni, disposizioni doganali e valutarie, eventualmente norme per il viaggio di animali domestici). Tutti gli inconvenienti derivanti dalla mancata osservanza di tali disposizioni, in particolare le spese derivanti dall’annullamento del viaggio, andranno a carico del cliente, fatta eccezione per il caso in cui essa sia determinata da informazioni incomplete od inesatte colposamente fornite da INTER CHALET.

Alla INTER CHALET c’è almeno una persona addetta a ciascuna regione. Quest’incaricato conosce bene la zona, è in continuo contatto con ciascun proprietario/locatore e nella maggior parte dei casi ha visto di persona gli alloggi di cui si occupa.

Il nostro consiglio nel caso di domande particolari: quando chiamate il Service Center tenete a portata di mano il codice dell’alloggio. Sarete subito messi in contatto con l’addetto all’alloggio in questione.

Se la persona incaricata del vostro alloggio non fosse in grado di rispondere alla vostra domanda potrà comunque inoltrarla al locatore o al proprietario dell’alloggio.

Di regola ogni alloggio è dotato di un frigorifero e di stoviglie, perciò questi non vengono menzionati esplicitamente nella descrizione. Nei paesi scandinavi sono possibili delle eccezioni. Nel dubbio, chiedete informazioni al nostro service center.

Il giorno della partenza, come indicato nella conferma della prenotazione, l’alloggio deve essere liberato al più tardi entro le 10 e riconsegnato al locatore o al suo rappresentante pulito e nelle stesse condizioni in cui è stato trovato all’arrivo.

Orari di partenza che si discostino da quanto sopra sono riportati nella documentazione di viaggio.

Se avete prenotato online, circa quattro settimane prima della partenza vi viene inviata la documentazione di viaggio, comprendente il buono di locazione che vi identifica come clienti e che dovete mostrare al proprietario dell’alloggio, al custode o all’agenzia. Inoltre ricevete un itinerario per l’alloggio prenotato e alcuni depliant con indicazioni generali e informazioni particolari riguardanti il paese di destinazione.

La documentazione di viaggio viene consegnata o inviata dopo il saldo del prezzo di viaggio. Nel caso in cui l’acconto (20% del prezzo di viaggio) e/o il saldo non vengano versati alle date stabilite, INTER CHALET ha diritto a recedere dal contratto di viaggio, dopo aver inviato al cliente un sollecito con messa in mora, e a richiedere il pagamento di una penale come stabilito dalle condizioni generali.

Nel caso in cui nella casa o nell’appartamento siano disponibili lettini per bambini,ciò è indicato nella rispettiva descrizione. I lettini per bambini possono essere di tipo e dimensioni diversi. In genere però, un lettino misura 60 cm x 120 cm ed è utilizzabile da bambini fino a due anni. Le lenzuola per il lettino devono essere portate da casa. È consigliabile anche portare da casa cuscini e coperte. I lettini per bambini devono essere ordinati in ogni caso al momento della prenotazione. Il vostro buono di locazione deve contenere un’annotazione corrispondente.

Nel caso in cui nella descrizione dell’alloggio vengano menzionati mobili da giardino, non si garantisce che sia disponibile una sedia a cliente. Anche le sedie a sdraio e l’ombrellone sono disponibili solo se menzionati nella descrizione.

Bambini e neonati vengono contati come persone a tutti gli effetti. Nel caso in cui la descrizione dell’alloggio contenga costi accessori a persona, queti vengono conteggiati totalmente anche per bambini e neonati.

Non è consentito superare la capacità massima dell’alloggio indicata nella rispettiva descrizione in catalogo o su Internet.. La capacità massima di occupanti indicata nella descrizione include anche bambini e neonati, salvo diverso accordo con INTER CHALET, che deve comunque essere confermato sul buono di locazione. In caso di superamento del numero massimo di occupanti il locatore ha il diritto di rifiutare l’accesso all’alloggio o di richiedere una maggiorazione del prezzo di locazione e dei costi accessori in ragione del numero di persone in eccesso.

In caso di eventuali mancanze nell’esecuzione del contratto, il cliente è tenuto, nell’ambito delle norme di legge, a fare tutto quanto si possa pretendere da lui per contribuire ad eliminare il vizio e a contenere o ad evitare gli eventuali danni che ne derivino. Da ciò deriva in particolare l’obbligo del cliente di segnalare immediatamente ogni contestazione. In caso di inadempienza intenzionale a tale obbligo decade ogni diritto di risarcimento. Non sussiste inadempienza intenzionale qualora la denuncia del vizio o la richiesta di porvi rimedio non possano essere ragionevolmente pretese dal cliente, qualora si presenti un caso di impossibilità, o qualora la contestazione del vizio o la richiesta di rimedio vengano omesse senza colpa. Nel caso in cui il viaggio non sia eseguito secondo i termini contrattuali o in caso di vizio, il cliente ha la facoltà di pretendere un rimedio.

In tal caso rivolgetevi immediatamente per via telefonica, via fax o posta elettronica a

INTER CHALET
D-79102 Freiburg, Postfach 5420

Telefono (0761) 21 00 77
Telefax    (0761) 21 00 333
E-mail: info@interchalet.com

Indirizzo postale per il recapito di lettere per posta prioritaria:

D-79100 Freiburg, Heinrich-von-Stephan-Straße 25
(INTER CHALET-Haus)

affinchè sia possibile adottare misure adeguate per esaminare la contestazione ed eventualmente eliminare il vizio o fornire una prestazione sostitutiva equivalente. I fornitori di servizi (proprietario, custode, agenzia ecc.) non svolgono alcuna funzione di assistenza turistica, né sono rappresentanti di INTER CHALET, né sono autorizzati a riconoscere qualsivoglia diritto del cliente e a rilasciare o accogliere dichiarazioni giuridicamente vincolanti. Il cliente è dispensato in casi eccezionali dalla denuncia del vizio o dalla richiesta di porvi rimedio, per esempio qualora ciò non possa essere ragionevolmente preteso dal cliente, qualora si presenti un caso di impossibilità, o qualora la contestazione del vizio o la richiesta di rimedio vengano omesse senza colpa. Il cliente ha la facoltà di far valere eventuali diritti di risarcimento nei confronti di INTER CHALET in seguito a mancanze nell’esecuzione del contratto di viaggio sporgendo reclamo in forma scritta entro un mese dalla data di fine del viaggio prevista dal contratto.

Il mediatore del viaggio (agenzia di viaggio, portale Internet ecc.) non è autorizzato ad accogliere rivendicazioni di diritti di garanzia o di indennizzo.

È possibile far valere dei diritti a condizione che il viaggio o le prestazioni sostitutive non siano stati eseguiti secondo i termini del contratto, che il cliente abbia denunciato immediatamente il vizio e che non vi sia stato posto rimedio adeguato. Nel caso in cui il viaggio venga gravemente pregiudicato da eventuali vizi, il cliente ha la facoltà di recedere dal contratto di viaggio, a condizione che abbia presentato richiesta di rimedio a INTER CHALET indicando un termine adeguato e che tale termine sia scaduto senza che il rimedio sia stato fornito. Non è necessario stabilire un termine per il rimedio se tale rimedio è di impossibile attuazione o viene rifiutato da INTER CHALET nella sua qualità di organizzatore del viaggio oppure ancora se l’immediata disdetta del contratto di viaggio è giustificata da un particolare interesse del cliente.

prevista contrattualmente.

I diritti del cliente nei confronti di INTER CHALET ai sensi dei §§ 651c- §§ 651f del BGB (Codice Civile tedesco) derivanti da un danno per la vita, il corpo o la salute e dovuti ad un’inadempienza intenzionale o colposa da parte dell’organizzatore del viaggio, di un suo rappresentante legale o di uno dei suoi ausiliari d’esecuzione, cadono in prescrizione trascorsi due anni dalla data di fine viaggio prevista contrattualmente. Ciò vale anche per i diritti concernenti il risarcimento di altri danni, derivanti da un’inadempienza intenzionale o colposa da parte dell’organizzatore del viaggio, di un suo rappresentante legale o di uno dei suoi ausiliari d’esecuzione. Tutti gli altri diritti ai sensi dei §§ 651c- §§ 651f del BGB (Codice Civile tedesco) cadono in prescrizione trascorso un anno dalla data di fine del viaggio prevista contrattualmente.

L’occupazione dell’alloggio con un numero di persone superiore al numero massimo di occupanti non è in generale possibile, dato che arredi e dotazioni (letti, stoviglie ecc.) sono adeguati al numero di persone indicati nella descrizione.

Fanno eccezione gli alloggi con un letto supplementare. Questo deve essere però ordinato all’atto della prenotazione (e talvolta anche confermato).

In caso superaste il numero massimo di occupanti senza averne in precedenza fatto richiesta al locatore, questi ha il diritto di rifiutare l’accesso all’alloggio.

In casi eccezionali (riguardanti neonati e bambini) è possibile fare richiesta al locatore di eccedere il numero massimo di occupanti, dietro pagamento di un supplemento.

Per molti alloggi nel nostro programma ci sono offerte speciali. Si trovano nella descrizione dell’alloggio alla rubrica “Prezzi / Piano delle occupazioni” oppure sul nostro sito internet alla rubrica “Informazioni attuali”. Gli eventuali costi accessori variabili non vengono tuttavia scontati e devono essere pagati per l’intera durata del soggiorno. Se l’offerta speciale si estende su un periodo di tempo in cui avviene un passaggio di stagione, lo sconto viene calcolato sempre sulla base del prezzo settimanale o giornaliero più basso.

Orario d’arrivo
L’orario d’arrivo è compreso tra le 16 e le 18 del giorno d’arrivo, come indicato nella conferma di prenotazione. Se doveste ritardare, siete pregati di informare tempestivamente il custode dell’alloggio. Questi cercherà di organizzare l’accoglienza anche al di fuori dell’orario normale (eventualmente dietro pagamento di un contributo). In caso di ritardo del cliente non è tuttavia possibile garantire l’accoglienza. Arrivi che si discostino da quanto sopra sono riportati nei documenti di viaggio.

All’atto della prenotazione vi viene richiesto un anticipo. Tale anticipo ammonta a 20% del prezzo del viaggio ed è da versare subito. Il saldo viene addebitato nel vostro conto corrente/ la vostra carta di credito c. 3-4 settimane prima della data di partenza, a seconda della modalità di pagamento che avete scelto (addebito in conto corrente bancario / carta di credito). In caso di prenotazione a partire da 1 mese prima della partenza, il prezzo del viaggio è da pagare interamente subito.

Il pagamento di una prenotazione online avviene tramite carta di credito (Visa, Mastercard o AmericanExpress).

I clienti con residenza e conto bancario in Germania hanno inoltre la possibilità di pagare tramite addebito in conto contorrente bancario.
 

In generale è permesso portare un solo cane, ma è possibile fare richiesta al locatore di permettere un secondo cane. Vi preghiamo di inviare a INTER CHALET un fax, una e-mail o una lettera indicando tipo, dimensioni e numero degli animali domestici, oppure di telefonarci. Provvederemo ad inoltrare la richiesta al locatore.

Nel caso in cui questa sia disponibile, la descrizione dell’alloggio contempla anche una piscina e ne indica in genere il periodo di apertura. Inizio e fine del periodo d’apertura della piscina possono tuttavia variare in dipendenza delle condizioni meteorologiche. Per le piscine in residenze e villaggi turistici valgono spesso orari d’apertura e regole particolari stabilite dalle rispettive amministrazioni. Le regole possono comportare obblighi e divieti specifici, ad esempio il divieto di portare palloni, materassini e simili o l’obbligo di cuffia (frequente in Italia).

Secondo una norma recente, le piscine in Francia devono essere protette da recinzioni, copertura o un sistema d’allarme. La maggior parte delle piscine è già stata adeguata alle nuove norme. Le foto in catalogo e su Internet non riproducono sempre la situazione attuale e possono quindi deviare dall’effettiva situazione sul posto.

È possibile effettuare una pre-prenotazione con una stagione di anticipo. Per fare ciò è necessario inviare un fax , una lettera oppure una E-mail con l’indicazione dell’alloggio (codice dell’alloggio, per es. ABC100), del periodo di soggiorno (da sabato a sabato), del vostro nome, indirizzo e numero di telefono. Le pre-prenotazioni non sono mai vincolanti. All’uscita del nuovo catalogo su Internet ricevete una conferma definitiva della prenotazione (comprese le informazioni sul prezzo) che potete stornare gratuitamente entro 14 giorni.

Tutte le case vacanza e gli appartamenti di INTER CHALET possono essere prenotati online. Naturalmente è possibile prenotare anche telefonicamente, oder via fax, e-mail oppure per lettera. A tale scopo è necessario che comunichiate il vostro nominativo, indirizzo e recapito telefonico, il codice dell’alloggio desiderato ed il periodo esatto di soggiorno. Inoltre dovete comunicare se desiderate acquistare un pacchetto assicurativo (per l’estate)/pacchetto assicurativo (per l’inverno), e quale, come pure le vostre coordinate bancarie (solo in Germania) oppure il numero della carta di credito compreso il codice di sicurezza*.

* Il codice di sicurezza è un numero di 3 o 4 cifre, stampato sul retro della carta di credito (e non stampigliato in rilievo), che si trova sulla banda della firma del titolare, a destra, accanto alle ultime 4 cifre del numero della carta di credito.

Le carte emesse da American Express riportano un codice si sicurezza di 4 cifre stampigliato in rilievo sul fronte della carta.

Il codice di sicurezza serve ad identificare il titolare della carta di credito e lo tutela da un eventuale uso fraudolento della carta.

Dopo aver effettuato una prenotazione online potete stampare l’iscrizione al viaggio.Inoltre ricevete una e-mail di conferma della vostra prenotazione online.

Il contratto di viaggio si intende perfezionato nel momento in cui INTER CHALET invia per posta la conferma scritta della prenotazione, insieme al certificato di garanzia e l’eventuale polizza dell’assicurazione contro le spese di annullamento del viaggio.

Al momento della prenotazione è necessario pagare un acconto del 20% del prezzo del viaggio. Il saldo viene addebitato in conto corrente / carta di credito circa 4 settimane prima della partenza.

In caso di prenotazioni a partire da circa 1 mese prima della partenza è necessario pagare l’intero ammontare del prezzo del viaggio all’atto della prenotazione.

Tutte le case vacanza e gli appartamenti per le vacanze di Inter Chalet sono prenotabili online ai nostri siti www.interchalet.com, www.interchalet.co.uk. È possibile trovare le informazioni sulla disponibilità degli alloggi e la maschera per le prenotazioni sia attraverso la maschera di ricerca, sia cliccando il nome della destinazione desiderata.

Prima di concludere una prenotazione è necessario leggere ed accettare le nostre Condizioni generali di viaggio. Il pagamento di una prenotazione online avviene tramite carta di credito ( Visa, Mastercard o AmericanExpress). I clienti con residenza e conto bancario in Germania hanno inoltre la possibilità di pagare tramite addebito in conto contorrente bancario.

Dopo aver effettuato la prenotazione online, potete stampare la vostra iscrizione al viaggio. Inoltre riceverete una email che conferma la ricezione della vostra prenotazione.

Il contratto di viaggio si intende perfezionato nel momento in cui INTER CHALET invia per posta la conferma scritta della prenotazione, qualche giorno dopo dopo la richiesta del cliente. Insieme alla conferma della prenotazione, il cliente riceve il certificato di garanzia INTER CHALET e l’eventuale polizza assicurativa per l’assicurazione di annullamento viaggio.

All’atto della prenotazione è da versare anche un acconto del 20% del prezzo del viaggio, da pagare subito. Il saldo viene addebitato in conto/sulla carta di credito ca. 4 settimane prima della data di partenza.

In caso di prenotazione a partire da ca. 1 mese prima della data di partenza, l’intero ammontare del viaggio è da pagare subito.

Sia che prenotiate in un’agenzia viaggi, online o direttamente presso INTER CHALET: il prezzo resta lo stesso.

I programmi per la stagione nuova sono disponibili su Internet a partire da:

Nella descrizione dell’alloggio è generalmente indicato come è organizzata la pulizia finale delle case vacanza e degli appartamenti in ciascun caso. Valgono però alcune regole generali. Il cliente è tenuto ad effettuare una pulizia sommaria dell’alloggio, anche se la pulizia finale è compresa nel prezzo dell’alloggio o viene eseguita dal locatore.

La pulizia sommaria comprende: pulire i fornelli ed i piani di cottura, lavare i piatti e riporre le stoviglie, rimuovere i rifiuti e resti alimentari, disfare i letti, spazzare i pavimenti.

La pulizia finale comprende inoltre tra le altre cose la pulizia approfondita della cucina/fornelli, bagno/doccia e WC. In alcuni alloggi è possibile scegliere tra due alternative, effettuare la pulizia finale dell’appartamentio /casa vacanza, oppure incaricarne il locatore / custode dietro pagamento. L’ammontare della pulizia finale è indicato nella descrizione dell’alloggio nella rubrica “Costi accessori”. Vi preghiamo di informare per tempo il locatore se avete intenzione di usufruire di questo servizio. Nel caso in cui nella rubrica “Costi accessori” non siano contemplati costi per la pulizia finale, questi sono compresi nel prezzo del viaggio.

La responsabilità di INTER CHALET per danni, esclusi i danni corporali, è limitata ad una somma pari a tre volte l’ammontare del prezzo del viaggio, posto che il danno non sia stato arrecato al viaggiatore premeditatamente o per negligenza grave oppure nel caso in cui INTER CHALET sia da considerarsi responsabile di un danno causato al viaggiatore esclusivamente per colpa di un fornitore di servizi.

La responsabilità extracontrattuale di INTER CHALET per danni materiali non dovuti a premeditazione o negligenza grave è limitata ad una somma pari a tre volte il prezzo del viaggio. Tale ammontare massimo della responsabilità si intende valido rispettivamente per viaggiatore e viaggio.

INTER CHALET declina ogni responsabilità per sospensioni temporanee o disturbi nell’erogazione d’acqua e/o energia elettrica, così come per il funzionamento costante di servizi come riscaldamento, ascensore, aria condizionata, piscina, TV, internet ecc.

INTER CHALET inoltra al locatore eventuali richieste particolari del cliente al momento della prenotazione, non può però in alcun modo garantirne la soddisfazione. Le richieste particolari, così come le prenotazioni soggette a condizioni particolari e gli eventuali accordi accessori conclusi solo verbalmente sono validi solo se confermati per iscritto da INTER CHALET.

Gli alloggi offerti nelle regioni di turismo invernale hanno sempre riscaldamento centralizzato o autonomo, che non viene menzionato espressamente nella descrizione. Le descrizioni contengono un’informazione specifica solo nel caso di particolarità come ad es. riscaldamento elettrico (a causa di costi eventualmente più elevati indicati su fattura separata), riscaldamento a pavimento o nel caso di riscaldamento tramite semplici stufe o altre forme di riscaldamento non centralizzato.

Negli alloggi offerti nelle regioni di turismo estivo, soprattutto nel sud dell’Europa, non sempre si trova una forma di riscaldamento. Il riscaldamento centralizzato o autonomo è raro e in caso di necessità si utilizzano stufe singole elettriche, o a gas, cherosene o a legna (vedi descrizione). Accensione e uso delle stufe sono ad opera dei clienti. Il proprietario/ custode dell’alloggio provvede eventualmente a fornire le informazioni necessarie al funzionamento delle forme di riscaldamento a disposizione.

Nel caso prenotiate con anticipo un alloggio in alcuni villaggi turistici scelti, potete approffittare di interessanti sconti. Nella descrizione del rispettivo alloggio trovate tutte le informazioni sullo sconto first minute, le esatte condizioni riguardanti l’ammontare dello sconto, il periodo di validità e i termini di prenotazione.

In molte località sono possibili soggiorni brevi sia in estate che in inverno (settimane bianche), soprattutto nella bassa stagione. Vi preghiamo di osservare la durata di soggiorno minima (l’informazione si trova nel listino prezzi).

In alcune località turistiche è richiesto il versamento di una tassa di soggiorno. Dato che l’ammontare della tassa di soggiorno è variabile, questo non viene indicato nella descrizione dell’alloggio. A seconda della località la tassa di soggiorno varia da € 0,50 a € 2 a persona e giorno. La tassa di soggiorno deve essere pagata in loco.

La dicitura “TV” nella descrizione dell’alloggio indica di regola un apparecchio televisivo a colori. Nel caso la ricezione del segnale televisivo avvenga via cavo o satellite, nel testo si trova l’indicazione “TV satellitare” o “TV via cavo”. Tuttavia ciò non rappresenta alcuna garanzia che siano disponibili canali nella lingua del cliente.

Le prenotazioni di voli, traghetti e auto a noleggio sono prestazioni per conto terzi per le quali INTER CHALET funge solo da intermediario e sono regolate dalle condizioni generali e dalle condizioni di annullamento del singolo operatore.